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帮助主题

这些是在线课程还是你会给我发DVD?

我们所有的课程都是在线的。这使您能够立即访问课程,并使我们能够根据要求轻松添加新视频。

我有这本书的实物副本吗?

抱歉,但目前,电子书只有数字格式,没有印刷。我们没有现成的系统来自己出版和运输实体书籍,而且根据我们的经验,我们的大多数客户都希望能够立即访问电子书,并通过手机或平板电脑随身携带。

我可以下载视频吗?

是的,你可以!

在会员区的绝大多数视频下面,你会发现蓝色的下载链接。只需点击这些链接,下载就可以开始了!

如果这不起作用,你可以右键单击“下载视频”按钮,然后点击保存到你的电脑。

价格是用什么货币写的?

我们所有的产品都用美元销售。

您可以通过使用计算出您的货币的兑换率https://www.xe.com/

您将被收取美元费用,您的银行将把美元兑换成您当地的货币。根据你的银行,你也可能会被收取一小笔国际交易费。

贝宝的运作方式略有不同:他们会在付款时告诉你利率,然后直接从你的账户余额或银行账户中取钱,这样你就能确切地知道你被收取了多少费用。

我购买的课程是否有访问时间限制/到期日?

您的课程没有时间限制。事实上,您有终身,无限访问您从我们购买的所有东西!

当然,我无法预测未来,但我们没有计划将其从互联网上删除,如果我们这样做,我们将确保您可以首先下载所有内容。

你们提供封闭式字幕/副标题吗?

对我很自豪地说,我们所有的在线课程都提供这些。

这些课程和我的相机一起用吗?

如果你有一个单反,无反光镜,或桥相机,那么这门课程是为你设计的!我们覆盖设置,你会发现在你的相机。

我可以用预付卡买你的课程吗?

不幸的是,如果你的预付卡来自美国,那么很可能你只能在美国境内使用这张卡。我们是一家英国公司。我建议您联系您的卡背面的号码进行验证,或者快速搜索谷歌查看您的卡的限制。

或者,您可以尝试使用不同的卡或使用PayPal结账。

能给我一张发票吗?

不幸的是,我们不提供发票,你也不用为我们的产品支付增值税。从技术上讲,我们应该向你收取额外的费用,但相反,我们只是支付部分费用,让事情变得更简单。

实际上我们自己支付,因为我们的系统不允许我们自动支付。

既然它来自我们的账户,你就没有什么要收回的了。

我购买了一些培训,我如何访问它?

要访问您的培训,2018beplay

然后进入菜单栏中的“我的学习”选项卡以访问您的培训。

从这里,您可以点击产品图片开始课程,培训模块将打开(如果您订购了电子书,也可以打开带有下载链接的页面)。

我们的课程分为不同的模块,以便于浏览。例如,光圈上的视频将位于曝光模块中,三分之一规则上的视频将位于合成模块中。

在每个培训视频下面,您都可以找到下载视频的链接。这些都托管在Vimeo上,因此它们非常可靠并且始终在线。如果由于某种原因无法加载,请检查您的internet连接。目前无法在一个下载文件中下载视频。

我如何下载电子书?

要下载电子书,你可以右键点击下载按钮/链接,然后点击"另存为…"以PDF格式保存到你的电脑上。

或者当你打开PDF链接时,你会在右上角的打印图标旁看到一个保存图标。点击这里下载电子书。

如何下载和安装预设?

您可以在登录后点击会员区中包含的按钮下载预设。

在那里你还可以找到一个视频,如何安装预设,你可以一步一步地跟随。

我如何将电子书发送到我的设备上?

以下是一些关于如何将电子书发送到不同设备的有用文档:

如果你使用的是iPad,看看这个链接中的方法2和3:http://www.wikihow.com/Put-an-eBook-on-an-iPad

如果您使用的是Kindle(请注意,您需要一个彩色屏幕来充分利用本电子书),请查看以下链接:http://www.makeuseof.com/tag/send-ebooks-documents-kindle-app-ereader/

如果你用的是安卓系统,也请看看这个链接,滚动到上面写着“通过安卓发送”的地方:http://www.makeuseof.com/tag/send-ebooks-documents-kindle-app-ereader/

如何将视频下载到我的iPad?

你需要有一台笔记本电脑才能下载视频并将其发送到iPad上。

在会员区的绝大多数视频下方,您可以找到蓝色大按钮形式的下载链接。只需单击这些按钮,即可开始下载。

之后,请遵照本网站的指示:https://support.apple.com/en-au/HT201593

我的电子书无法加载?

电子书是一个相当大的文件,所以它可能看起来好像没有加载,但实际上,它只是需要一段时间。

我建议把它保留五分钟,然后回来检查进度,或者,右键单击链接,点击“另存为”,将它保存到你的电脑中。

如果我对课程不满意,我可以拿回我的钱吗?

是的!我们有90天的保证期。这意味着,如果课程不是你所期望的,或者它只是不适合你,如果你在购买后90天内告诉我们,你将获得100%的退款。没有问题,就没有麻烦。

我怎样才能要求退款呢?

只需给我们发送电子邮件,让我们知道您希望获得退款的订单,我们的同事将在几天内为您处理。

我不小心点了两道同样的菜。第二本可以退钱吗?

当然如果在订单有机会完全处理之前多次单击订单按钮,有时会发生这种情况。只需给我们发送电子邮件,我们将为您处理重复订单的退款。

我只想订购这款产品,但不知怎么就自动买了另一款,我不想要!为什么?我怎么退款?

您被收取费用的原因是,当课程为您提供时,您在首次购买后单击了“添加到我的订单”。请与我们联系并告诉我们有关问题,我们将为您不打算购买的产品退款。

我三个多月前订了一个课程,我想要退款。这有可能吗?

对不起,我们只能在90天内办理退款。

你想为ExpertPhotography写文章吗?

填写我们的联系表格,在标题栏写上“为EP写”。

确保包含一个链接到你的网站或作品集。

我们会尽快回复你的!

我们能帮忙吗?

您可以直接与我们联系:
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